Coba cek apakah tim kamu mengalami ini ?
Email masuk bertubi-tubi. Chat grup nyala terus. Undangan meeting datang tanpa jeda.
Saya yakin niatnya baik.
Semua ingin cepat.
Semua ingin lengkap.
Namun yang sering terjadi justru sebaliknya.
Pesan penting tenggelam.
Aksi nyata tertunda.
Tim kelelahan membaca, lalu memilih diam.
Di sinilah muncul kesalahan teknik komunikasi pemimpin yang sering dialami pemimpin: overload informasi.
Saat terlalu banyak pesan, otak memilih mengabaikan. MENGABAIKAN !
Menurut riset Harvard Business Review, manusia memiliki kapasitas atensi yang terbatas. Saat informasi datang terlalu rapat dan terlalu banyak, otak akan melakukan seleksi otomatis. Yang diserap hanya sebagian kecil. Sisanya lewat begitu saja.
Di dunia kerja modern, fenomena ini makin terasa.
Email.
Chat.
Notulen.
Slide.
Reminder. Bla bla bla dan seterusnya.
Semua terasa penting. ? Akhirnya, yang benar-benar penting malah sulit ditemukan.
Analogi sederhana biar terasa dampaknya
Bayangkan kamu membuka Google Maps.
Lalu semua jalan diberi warna merah menyala. Tanpa penanda arah utama.
Apa yang terjadi?
Kamu bingung mau lewat mana.
Informasi tanpa kurasi bekerja dengan cara yang sama. Saat semua disampaikan, arah utama menghilang.
Kenapa teknik komunikasi pemimpin sering terjebak di sini?
Karena ingin transparan.
Karena ingin semua orang tahu.
Karena takut ada informasi yang tertinggal.
Menurut laporan McKinsey, banyak teknik komunikasi pemimpin mengira semakin banyak informasi akan meningkatkan kualitas keputusan. Yang terjadi di lapangan justru sebaliknya. Terlalu banyak input membuat eksekusi melambat.
Pemimpin akhirnya mengirim semuanya, berharap tim bisa menyaring sendiri.
Padahal menyaring informasi adalah pekerjaan berat.
Solusi praktis: kurasi pesan sebelum dikirim
Mulai dari prinsip sederhana: Setiap pesan harus jelas tujuannya.
Gunakan struktur yang mudah dicerna:
- Bullet points
- Kalimat pendek
- Urutan logis
Lalu lakukan satu langkah krusial yang sering terlewat: beri label.
Contoh di awal pesan:
- Informasi: update, konteks, latar belakang
- Aksi/Keputusan: apa yang perlu dilakukan, oleh siapa, kapan
Contoh:
Informasi:
- Penjualan minggu ini turun di wilayah timur
- Keluhan pelanggan meningkat di produk A
Aksi/Keputusan:
- Tim sales wilayah timur fokus follow-up klien lama
- Deadline laporan evaluasi: Jumat, pukul 16.00
Dengan struktur seperti ini, tim langsung tahu:
- Mana yang dibaca
- Mana yang dikerjakan
Riset produktivitas menunjukkan bahwa teknik komunikasi pemimpin yang terstruktur meningkatkan kecepatan respons dan kualitas tindak lanjut secara signifikan.
Rapat dan pesan itu alat, arah tetap di tangan pemimpin
Meeting yang sering belum tentu efektif.
Pesan panjang belum tentu dipahami.
Pemimpin berperan sebagai kurator makna, bukan sekadar pengirim informasi.
Saat kamu menyaring sebelum mengirim,
tim kamu berpikir lebih jernih,
energi kerja terjaga,
dan keputusan bergerak lebih cepat.
Penutup kecil untuk direnungkan
Sebelum menekan tombol kirim, coba tanya ke diri sendiri:
“Kalau saya ada di posisi mereka, apa yang perlu saya lakukan setelah membaca ini?”
Saat jawabannya jelas, pesan kamu akan berubah dari sekadar informasi menjadi arah yang bisa diikuti.
Kalau kamu ingin belajar lebih lanjut mengenai teknik komunikasi kepemimpinan kamu bisa pelajari di artikel ini
KALAU KAMU INGIN IKUT KELAS DAN BELAJAR LANGSUNG DENGAN PUBLIC SPEAKING DAN LEADERSHIP COACH BERPENGALAMAN dan memang seorang pemilik bisnis.
