Jangan sampai kamu mengalami hal ini di kantor kamu.
Meeting tenang.
Nada bicara halus.
Semua terlihat saling menghargai.
Saya pulang dengan perasaan aman.
Tidak ada perdebatan.
Tidak ada gesekan.
Namun beberapa minggu kemudian, muncul masalah besar
Terjadi pertengakaran antar tim
Target berantakan. Saling menyalahkan
Dan percakapan kecil mulai terjadi di belakang layar.
Di sini biasanya pemimpin sedang berhadapan dengan satu kendala teknik komunikasi leader yang sangat manusiawi: takut pada konflik.
Saat ketenangan berubah jadi jebakan
Banyak coach mengajarkan Teknik kepemimpinan bertujuan agar menjaga suasana tetap nyaman.
Niatnya mulia. Tim terasa harmonis.
Namun ada harga yang dibayar diam-diam.
Masalah besar tidak pernah dibicarakan.
Yang dibahas hanya permukaannya. Biar Kamu pemimpin merasa senang.
Menurut riset perilaku organisasi, konflik yang ditekan tidak menghilang. Ia berubah bentuk. Dari diskusi terbuka menjadi bisik-bisik, dari forum resmi ke obrolan pribadi. Akhirnya meledak bagai bom waktu
Akhirnya Teknik kepemimpinan kamu kehilangan satu hal penting: kebenaran dari lapangan.
Bayangkan ada retakan kecil di dinding rumah. Kelihatannya sepele. Aman untuk sekarang. Kamu tidak pedulikan
Lama kelamaan
Jika terus diabaikan, retakan itu melebar. Suatu hari hujan deras datang. Air masuk tanpa permisi.
Di tim, konflik yang tidak dibicarakan bekerja dengan cara yang sama.
Kenapa ada kecenderungan Teknik kepemimpinan selalu menghindari konflik?
Ada beberapa alasan yang sering muncul:
- Ingin menjaga perasaan semua orang
- Takut dianggap keras
- Trauma dengan konflik lama yang berujung tidak sehat
Menurut kajian kepemimpinan modern, banyak pemimpin menyamakan konflik dengan pertengkaran. Padahal konflik adalah perbedaan sudut pandang. Cara mengelolanya yang menentukan dampaknya.
Saat konflik dikelola dengan dewasa, tim justru tumbuh.
Solusi praktis: lakukan konfrontasi sehat
Konfrontasi sehat memiliki satu ciri utama: arahnya ke depan.
Beberapa Teknik kepemimpinan sederhana:
- Bahas perilaku dan dampaknya, bukan pribadi
- Fokus pada solusi dan perbaikan
- Gunakan data dan contoh konkret
- Jaga nada tetap tenang
Contoh kalimat yang lebih aman dan efektif:
“Dalam dua proyek terakhir, kita sering terlambat satu minggu. Dampaknya klien mulai komplain. Mari kita cari cara agar ke depan alurnya lebih rapi.”
Kalimat ini membuka ruang diskusi.
Tidak ada tudingan.
Tidak ada drama.
Penelitian tentang psychological safety menunjukkan bahwa tim yang mampu berdiskusi secara terbuka justru memiliki performa lebih tinggi dan tingkat stres lebih rendah.
Konflik sehat mempercepat kedewasaan tim
Saat Teknik kepemimpinan kamu berani membuka topik sulit:
- Masalah muncul lebih awal
- Solusi ditemukan bersama
- Kepercayaan meningkat
Tim belajar satu hal penting: perbedaan pendapat aman untuk disampaikan.
Dari situlah budaya dewasa terbentuk.
Penutup kecil untuk direnungkan
Coba ingat isu yang sering kamu keluhkan di kepala,
namun jarang kamu bicarakan di forum.
Mungkin di sanalah konflik sehat perlu dimulai.
Pemimpin yang berpengaruh tidak mengejar suasana selalu nyaman.
Pemimpin yang matang menciptakan ruang aman untuk membahas hal yang penting.
Kalau kamu ingin belajar lebih lanjut mengenai teknik komunikasi kepemimpinan kamu bisa pelajari di artikel ini
KALAU KAMU INGIN IKUT KELAS DAN BELAJAR LANGSUNG DENGAN PUBLIC SPEAKING DAN LEADERSHIP COACH BERPENGALAMAN dan memang seorang pemilik bisnis.
