Pembahasan sebelumnya kita telah mempelajari tentang pentingnya personal branding.

Seseorang akan lebih mudah diingat hanya dengan perbedaan penampilan saja. Nah bila dipelajari lebih dalam ada 1 hal lagi yang bisa membuat pelanggan mengingat kita yaitu

“ciri khas layanan”

Apakah Anda pernah mendengar SOTO GEBRAK ?

kaget

https://opini.id/opinistory/read-1721/bikin-kaget-masa-ada-mall-beginian

Apakah soto gebrak adalah soto paling enak di Indonesia ?

Masih banyak soto yang lebih enak dan selera setiap orang akan beda – beda.

Tapi pertanyaan besarnya adalah mengapa orang kembali kesana ?

Apa yang membedakan Soto Gebrak dengan soto yang lainnya ?

Dari segi rasa, banyak soto yang mirip. Yang membedakan hanyalah

Saat penyajian maka karyawan akan meletakkan botol kecapnya dengan membanting di sebuah meja (menggebrak) dengan sangat keras.

Akhirnya itu menjadikan ciri khas nama dari depot soto tersebut. Bahkan ada yang bilang nama soto gebrak bukan nama asli saat depot itu berdiri.

Anda pasti familiar dengan minimarket yang memiliki cabang ribuan di Indonesia. “Betamart” atau “Indoapril”

Saat Anda masuk ke toko tersebut biasanya pegawai minimarket akan berkata

“Selamat Siang, Selamat berbelanja di IndoApril…”

Ini adalah salah satu ciri khas layanan , yang secara tidak sadar akan Anda ingat. Dengan cara ini pelanggan akan mengingat bahwa minimarket tersebut memiliki layanan yang ramah.

Catatan : 

Anda dapat menggunakan ciri khas layanan sebagai branding dari toko Anda. Tapi pastikan kesan yang dibentuk adalah kesan yang positif seperti keramahan, dan profesionalitas.

Anda juga bisa membuat ciri khas seperti yang dilakukan soto gebrak. Tapi menurut saya pribadi dengan menggebrak maka bisa menghasilkan kesan negatif untuk mereka yang mudah kaget.

Ciri khas layanan bisa dengan cara penyajian unik seperti “Raclette Cheese” yaitu dengan memberikan memotong keju leleh di depan pelanggan. Ciri khas lain biasa dilakukan bartender seperti dengan membakar minuman beralkohol.

Ciptakan ciri khas layanan Anda apabila digabung dengan tambahan ciri khas penampilan maka pelanggan akan sulit melupakan Anda.

#30DWC #30DWCday9

Ingin Meningkatkan Kepercayaan Diri, Karir atau Bisnis? Yuk Ikut Seminar Public Speaking di Bandung

Mau Ebook & Webinar Gratis

ebook gratis

Silahkan Isi Form Berikut Ini Dulu :

Pelajari cara mengajukan budget training ini agar proposal Anda langsung disetujui

Anda sudah menyiapkan proposal training selama berhari-hari. Materinya relevan. Vendornya terpercaya. Harganya sudah dinegosiasi sebaik mungkin. Tapi begitu masuk ruang rapat dan presentasi dimulai, direksi mengangkat alis dan berkata: "Ini perlu? Apa urgensinya...
Read More

Ini Realitanya tantangan HR di perusahaan. Mana yang pernah Anda hadapi ?

Ada satu momen yang hampir setiap profesional HR pernah rasakan. Anda membawa usulan program pengembangan SDM yang sudah dipersiapkan matang-matang. Data sudah ada. Urgensinya jelas. Tapi begitu presentasi selesai, respons manajemen hanya satu kalimat: "Nanti kita...
Read More

Apa sih sebenarnya Dampak training perusahaan. ? Apakah Training berguna ?

Rapat tahunan tiba. Slide anggaran terbuka. Dan di sana, baris pengeluaran training berdiri sendiri — tanpa angka pendapatan di sebelahnya. Direktur bertanya dengan nada yang sudah Anda hafal: "Ini menghasilkan apa untuk bisnis kita?" Anda tahu training itu berdampak....
Read More

Ternyata Ini yang cari selama ini Program Training Berbasis Assessment

Bayangkan Anda pergi ke dokter dengan keluhan sakit kepala. Tapi tanpa diperiksa sama sekali, dokter itu langsung memberikan obat yang sama kepada semua pasiennya — karena memang hanya itu yang ia sediakan. Tidak masuk akal, bukan? Tapi inilah yang terjadi di banyak...
Read More

Vendor Training Perusahaan ini bisa menjadi investasi terbaik buat perusahaan Anda

Anda sudah pernah menyewa vendor training. Mereka datang, presentasi bagus, peserta tepuk tangan, lalu pulang. Invoice dikirim, dibayar, selesai. Tiga bulan kemudian? Tidak ada yang berubah. Bukan berarti training-nya buruk secara teknis. Tapi ada sesuatu yang hilang...
Read More

Perbaiki komunikasi antar departemen untuk menghindari konflik.

Di banyak perusahaan Bandung — dari manufaktur di Rancaekek hingga startup teknologi di Dago — ada satu masalah yang terus berulang tanpa pernah benar-benar diselesaikan. Tim sales menyalahkan tim operasional karena lambat. Tim operasional menyalahkan tim produksi...
Read More

Skill skill HR masa depan Agar Anda bisa Naik ke Level Direktur

Anda sudah bertahun-tahun di posisi HR. Rekrutmen lancar, administrasi rapi, program training berjalan. Tapi promosi ke level direktur tak kunjung datang. Padahal rekan kerja di divisi lain sudah melangkah naik. Ada yang salah? Belum tentu. Tapi mungkin ada gap yang...
Read More

Emang bisa ? Cara Meningkatkan Produktivitas Karyawan Tanpa Lembur

Tim Anda bekerja keras setiap hari. Jam kerja penuh, bahkan sering melewati batas. Tapi di akhir bulan, target tetap meleset. Deadline molor. Dan Anda mulai bertanya-tanya — apakah solusinya memang harus lembur terus? Jawabannya: tidak. Lembur bukan tanda...
Read More

Apakah kamu tahu cara mengukur ROI training karyawan ? Pelajari ini sebelum ditanya atasan.

Anda sudah berjuang meyakinkan manajemen untuk menyetujui budget training. Programnya berjalan lancar. Peserta antusias. Tapi saat rapat evaluasi, atasan bertanya satu pertanyaan yang membuat Anda terdiam: "Apa buktinya training ini menghasilkan sesuatu?" Jika Anda...
Read More

Stop in house training ! Ini alasan kenapa training tidak mengubah perilaku karyawan.

Anda sudah investasi waktu dan uang untuk training karyawan. Tidak hanya sekali — mungkin sudah tiga, empat, bahkan lima kali. Tapi begitu kembali ke meja kerja, semuanya kembali seperti semula. Karyawan kembali ke kebiasaan lama. Semangat yang muncul saat training...
Read More